Como manter sua oficina mecânica organizada e atrair clientes
Ter uma boa organização do seu negócio é essencial. Isso fará com que sua oficina mecânica seja bem vista na região. Não é uma tarefa fácil, principalmente para uma empresa que trabalha com prazos e prestação de serviços. Além de resolver assuntos como contas a pagar, fornecedores, gestão de equipe e ter um atendimento de qualidade.
Por isso, a limpeza e a organização acabam ficando de lado. Mas elas são tão essenciais quanto. Assim sendo, iremos mostrar a importância da organização no seu negócio.
IMPORTÂNCIA DA ORGANIZAÇÃO NA SUA OFICINA
Primeiramente, bom atendimento ao cliente. Ao chegar na sua oficina, o cliente vai querer as seguintes informações: disponibilidade, valor e tempo para realizar o serviço.
Para ter essas informações prontas, é importante que você tenha um controle das ordens de serviço, para saber quais mecânicos estão disponíveis para realizar o serviço.
Após prestar as informações e o cliente autorizar o serviço, conduza seu cliente para uma sala de espera confortável até o término do serviço.
Em segundo lugar, fique atento a limpeza do local, uma oficina faz muita sujeira. Portanto, mantenha o chão limpo, e as bancadas organizadas, até para o melhor manuseio do carro dentro da oficina. Lembrando que os mecânicos devem está uniformizados e com todos os equipamentos de segurança.
Um dica é ter tapetes para forrar o chão na hora de trocar o óleo, por exemplo, isso reduz a sujeita e auxilia na organização.
Em terceiro lugar, faça o descarte do lixo de forma adequada, e tenha as licenças ambientais válidas.
Por fim, tenha um local para guardar as ferramentas ao final de cada serviço, isso evitará perdas das peças. Tenha uma pessoa dentro da oficina recepcionando os clientes e controlando a entrada e saída de carros e o prazo de entrega.
ORGANIZAÇÃO = MAIS CLIENTES
Essas dicas devem ser usadas diariamente, até se tornar algo habitual. Uma oficina mecânica organizada torna o ambiente mais produtivo, otimiza o tempo e o prazo de entrega dos veículos. Além do mais, causa uma boa impressão ao cliente que não conhece seus serviços.
A nossa oficina mecânica é referência no Estado do Tocantins e região, por ter um ambiente organizado e confortável para nosso cliente. Nós da empresa Retenrol Auto Peças de Araguaína/TO juntamente com a Filial de Colinas/TO possuímos um estoque com mais de 15 mil itens variados, somando um total de 65 mil produtos.
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