Vendas: a área chave para qualquer negócio. Sendo assim, uma venda pode acontecer de duas formas: Na primeira o vendedor insiste bastante e argumenta para derrubar os questionamentos dos clientes. Na segunda, chamada venda consultiva, o que vale mais é o entendimento da necessidade do cliente e a busca por soluções.
“Vender soluções consiste em encontrar um comprador com uma necessidade, fazer com que ele admita esta necessidade e juntos cheguem a uma solução, preferencialmente baseada nos produtos ou serviços que o vendedor tem a oferecer”, explica Anderson Santos, consultor do Sebrae de São Paulo.
Como estruturar o processo de vendas
Primeiramente, defina o seu mercado. Isto é, defina o seu campo geográfico, o potencial de consumo, demanda e etc. Caso seja uma empresa que venda para outras empresas (B2B), isso ainda pode acontecer pelo setor de atividade, porte da empresa, ou o tempo de mercado.
Em segundo lugar, escolha os canais de vendas, catálogos, internet, e-commerce. Invista principalmente em marketing.
Outro ponto importante, é conhecer o processo das vendas. Que são: Prospecção, Priorização, Abordagem, Apresentação, Levantamento de necessidades, Elaboração de proposta, Negociação, Celebração, Implantação, Pós venda e Registro das informações e compartilhamento.
Por fim, cuide da equipe de vendas e treine seu time. O time deve ter Conhecimento (saber), Habilidade (saber fazer), Atitude (agir) e Entregas (expectativa).
Portanto, lembre-se uma necessidade ou desejo é aquilo que motiva um cliente a buscar uma solução. Abaixo um trecho do filme “O Lobo de Wall Street”, que demonstra bem como se faz uma venda:
O grupo Retenrol é referência tanto no varejo quanto no atacado na região Norte do País. Somos especialistas em produtos automotivos e tornamos a sua experiência a mais agradável possível.
Portanto, buscamos sempre suprir as necessidades dos nossos clientes e parceiros. Nós da empresa Retenrol Auto Peças de Araguaína/TO juntamente com a sua Filial de Colinas/TO possuímos um estoque com mais de 15 mil itens variados, somando um total de 65 mil produtos.
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